+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Срок рассмотрения заявление о возврате денежных средств покупателю

Срок рассмотрения заявление о возврате денежных средств покупателю

Я обратилась в магазин с заявлением о возврате денежных средств за смартфон, так как у него дефект камеры смартфон ещё находится на действующем гарантийном обслуживании. В соответствии со ст. Если телефон окажется не исправен, магазин мне его поменяет или вернет деньги, а если исправен, то починят. Что мне делать, если я не хочу замены или ремонта, а только лишь возврата денежных средств в заявлении кроме возврата денежных средств я ничего не указывала? Мы — ваш онлайн-юрист.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Рассмотрение заявления (претензии) о возврате денег за товар

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат денег за товар

Продолжить покупки Перейти в корзину. ДА Выбрать другой город. Это позволит получать точную информацию по наличию товаров в магазинах. Для совершения покупок онлайн, пожалуйста, перейдите в раздел "Интернет-магазин". Акции и скидки. При дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата. Возврат товара надлежащего качества, который не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации — производится в течение 7 дней после получения товара не считая дня доставки.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет покупателя. В этом случае возвращенный покупателем товар продавец отправляет обратно покупателю транспортной компанией на выбор продавца наложенным платежом. Вместе с товаром покупателю направляется Заключение отказное письмо , в котором указана причина отказа в возврате. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Для оформления возврата денежных средств необходимо :. Уважаемый покупатель, просьба внимательно и разборчиво заполнять заявление. Перед заполнением заявления обратитесь в банк для получения корректных реквизитов. Корректно заполненное заявление минимизирует сроки возврата денежных сред ств. Заявление заполненное и подписанное и товар в оригинальной фабричной упаковке вместе с относящейся к нему документацией поместить в дополнительную упаковку, обеспечивающую сохранность и потребительские свойства товара в процессе транспортировки.

Осуществить возврат товара на склад интернет-магазина с помощью транспортной компании СДЭК, указав в транспортной накладной данные Получателя:. Москва, Новокуркинское шоссе, д. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств составляет до 10 дней со дня поступления к продавцу возвращаемого товара.

В случае принятия продавцом положительного решения о возврате, стоимость товара будет перечислена по реквизитам, которые покупатель указал в заявлении. Сроки зачисления денежных средств на счет покупателя зависят от внутреннего регламента банка получателя.

При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается только стоимость товара, возмещение стоимости доставки и обратной доставки не производится. При отказе покупателя от получения заказа, доставленного в регламентированный срок и не имеющего нарушений целостности упаковки — возмещение стоимости доставки не производится. Возмещение стоимости доставки оплаченного заказа может быть произведено только в случае, если покупатель отказался от заказа до его передачи на доставку в транспортную компанию.

Возврат товара, имеющего недостатки, дефекты или неисправности производственного характера — производится в течение установленного гарантийного срока. Возврат товара, переданного покупателю с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, комплектности или качества товара товар имеет косметические дефекты, не соответствует изображению или описанию на сайте — производится в течение 20 дней после получения товара не считая дня доставки.

Консультация по подбору размера одежды или обуви включая информацию, размещенную на сайте Arena носит рекомендательный характер и не может гарантировать точное соответствие Вашему размеру, поэтому данная ситуация не может являться основанием для предъявления претензии. В случае обнаружения у товара какого-либо недостатка, покупатель, в установленные сроки, должен обратиться в интернет-магазин с требованием о проверке качества товара.

Для проверки качества товара необходимо :. Менеджер интернет-магазина вправе запросить дополнительные фотографии. Заполненное и подписанное заявление отсканировать или сфотографировать в высоком качестве, позволяющем без труда разобрать написанный текст. Отправить заявление и необходимые фотографии на eshop arenarussia. При отправке фотографий следует учесть, что при получении товара от покупателя продавцом производится его дополнительный осмотр. Выявление при осмотре недостатков, не отраженных на ранее предоставленных фотографиях, может повлиять на решение продавца о возврате покупателю денежных средств.

Срок рассмотрения заявления о проверке качества товара составляет до 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. По итогам проверки качества товара покупателю на e-mail будет отправлен результат проверки — письмо о принятом решении. В случае принятия продавцом решения о возврате товара на склад интернет-магазина, покупателю для оформления возврата денежных средств необходимо :. В случае принятия продавцом положительного решения о возврате, сумма к возврату будет перечислена по реквизитам, которые покупатель указал в заявлении.

В случае возврата товара по вине продавца, покупателю возвращается стоимость товара и производится возмещение стоимости доставки и обратной доставки при наличии кассового чека, подтверждающего оплату обратной доставки.

Сроки рассмотрения заявления о возврате денежных средств

Почему именно мы? Ассортимент Доставка и оплата Отзывы Контакты Фотогалерея. Быстрый заказ.

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :.

Мой регион: г. Скрыть Поиск. Доставка товара. Гарантия и возврат. Гарантийные сроки на товар определяются изготовителями производителями и исчисляются с момента передачи товара покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем производителем.

Обмен и возврат

Продолжить покупки Перейти в корзину. ДА Выбрать другой город. Это позволит получать точную информацию по наличию товаров в магазинах. Для совершения покупок онлайн, пожалуйста, перейдите в раздел "Интернет-магазин". Акции и скидки. При дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата. Возврат товара надлежащего качества, который не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации — производится в течение 7 дней после получения товара не считая дня доставки.

Возврат и обмен товара

Покупатель вправе вернуть либо обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа либо совершения покупки в интернет - магазине, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара товарный или кассовый чек. В случае возврата сложного технического товара надлежащего качества с установленным гарантийным сроком в пределах десятидневного срока наш магазин вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В соответствии с п.

В большинстве случаев проблемы с возвратом денег за товар возникают при желании вернуть товар качественный, но не подошедший по субъективным причинам. Другое дело, когда вещь некачественная. Вряд ли магазин откажется вернуть за нее деньги или обменять.

Какой срок рассмотрения жалобы и возврата денег за товар?

Рассмотрим некоторые из них. Покупая в магазине товар, хочется надеяться, что он прослужит нам долгие годы. Если вы взяли в банке кредит, и при его оформлении заплатили банку комиссию за рассмотрение кредита, то вы имеете право вернуть эту сумму.

Есть сроки в которые претензии должны быть удовлетворены при законном основании требования. Согласно закону о защите прав потребителя :. По ФЗ О защите прав потребителей, если вы хотите вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, то срок рассмотрения вашей претензии, срок возврата денег и срок проведения проверки качества товара в целом вместе составляет 10 дней с момента получения вашей претензии! Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

.

Возврат денежных средств покупателю наличными Продавец при принятии заявления обязан сообщить правила и сроки рассмотрения заявления.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ксения

    И если кто-то думает, что в такой ситуации достаточно пригнать БТР, и шарахнуть из КПВТ по этим митингующим, то нет, не достаточно.

  2. blaciserin

    Здравствуйте,я обращался в центр недвижимости,они взяли с меня 100%предоплату,но ничего мне не подобрали,я у них оставил заявления о возврате денежных средств,прошло 10 дней они не отвечают,сможете мне помочь вернуть деньги?

  3. breakverbtran90

    Соседи содержат двух собок дворняг, достаточно крупных. Живем, в деревне в пригороде СпБ.

  4. Таисия

    Параша бесплатная,уже всю страну заебала

  5. Радим

    Тарас! Спасибо Вам за видео! Но мое мнение, что эти законы ничего не изменят. Потому что есть 58 статья КУ, соответственно, те кто загнал авто до принятия этих законов (точнее нарушил ТКУ, 11 день транзита вообще может не переживать и ездить как ездил. Потому что для него максимальной санкцией будет 8500грн. Если этот человек их заплатил вообще никаких проблем он понёс ответсвенность за свое нарушение, а если нет тогда вменять ему новые штрафы согласно вышеуказанной статье тоже нельзя. Просто заганять авто как и раньше уже не выйдет. Властьимущие просто закрыли брешь в законе. Поправьте меня, если я в чём то ошибаюсь

© 2018-2021 deepinfo.ru